برنامج NAMRA لشركات الرحلات: باقات سياحية، حافلات، مرشدين، وفواتير في نظام واحد

شركات الرحلات بتدير تفاصيل كتير: باقات سياحية، حافلات، مرشدين، فنادق، مطاعم، تأمين سفر، ومجموعات كبيرة من العملاء. أي خطأ في حجز فندق أو حافلة بيهدد سمعة الشركة. برنامج NAMRA لشركات الرحلات بيحط كل حاجة تحت السيطرة.

إدارة الباقات السياحية (Tour Packages)

• تصميم باقات جاهزة: عمرة، حج، شهر العسل، رحلات داخلية، جولات أوروبية.
• تحديد كل عنصر في الباقة: فنادق، حافلات، مرشد، وجبات، تأشيرات.
• تسعير أوتوماتيكي بناءً على تكلفة كل عنصر + هامش الربح.
• تعديلات فورية لو تغير سعر الفندق أو الحافلة.

إدارة الحافلات والمواصلات

كل حافلة لها ملف كامل: رقم اللوحة، السعة، السائق، رخصة التشغيل، والتأمين. NAMRA بيجدول استخدام الحافلات على الرحلات المختلفة ويمنع التضارب. تتبع الصيانة الدورية والتأمين وتجديد الرخص.

إدارة المرشدين والموارد البشرية

• ملف لكل مرشد: لغاته، خبراته، تقييمات العملاء.
• جدولة المرشدين على الرحلات بدون تعارض.
• حساب أتعاب المرشدين والحوافز تلقائياً.
• تقييم العملاء لكل مرشد بعد كل رحلة.

الحجوزات الجماعية والعملاء

تسجيل مجموعات كبيرة من العملاء بملفات مرتبطة. كل عميل بيتسجل بياناته الشخصية، جواز السفر، تأشيرة السفر، وتفضيلات الغرفة. NAMRA بيبعت تذكيرات قبل الرحلة بأسبوع وقبل السفر بـ 24 ساعة.

المراسلات والتأشيرات

• متابعة حالة تأشيرة كل عميل (مقدمة، تحت المراجعة، تمت).
• أرشيف جوازات السفر وبيانات السفر.
• إرسال خط سير الرحلة وتعليمات السفر لكل عميل.
• تذكيرات أوتوماتيكية للمستندات الناقصة.

التأمين والطوارئ

ربط كل رحلة بتأمين سفر معتمد. تسجيل بيانات شركة التأمين وبوليصة كل عميل. في حالة طوارئ، النظام بيوفر بيانات الاتصال والمستندات فوراً.

”كنا بنستخدم Excel و 3 برامج مختلفين لإدارة الرحلات. NAMRA جمعهم في نظام واحد، ووفّر علينا 40% من وقت الموظفين. — شركة رحلات سياحية بالقاهرة

الفوترة والمدفوعات

إصدار فواتير للعملاء الأفراد والشركات. جدولة دفعات (مقدّم، قبل السفر، بعد العودة). متابعة المتأخرات. كل فاتورة إلكترونية متوافقة مع ETA و ZATCA و FTA.