معجم مصطلحات Namra
كل مصطلح تحتاج تعرفه في عالم ERP، CRM، POS، الفاتورة الإلكترونية، والحوسبة السحابية — بالعربية.
ERP
Enterprise Resource Planningنظام تخطيط موارد المؤسسات — منصة موحّدة تدير كل عمليات الشركة (محاسبة، مخزون، مبيعات، موارد بشرية، مشتريات) في قاعدة بيانات واحدة.
CRM
Customer Relationship Managementنظام إدارة علاقات العملاء — لتتبّع كل تفاعلات العملاء (Leads, Deals, Support) وأتمتة المبيعات والتسويق.
POS
Point of Saleنقطة البيع — نظام الكاشير اللي بيسجل المبيعات ويطبع الفواتير في المحلات والمطاعم.
ZATCA
Zakat, Tax and Customs Authorityهيئة الزكاة والضريبة والجمارك السعودية — المسؤولة عن الفاتورة الإلكترونية (Fatoora) في السعودية.
الفاتورة الإلكترونية
E-Invoicingإصدار الفواتير رقمياً بصيغة معتمدة (XML) مع توقيع وQR Code، وربطها مع بوابة الضرائب.
ETA
Egyptian Tax Authorityمصلحة الضرائب المصرية — المسؤولة عن منظومة الفاتورة الإلكترونية والإيصال الإلكتروني في مصر.
VAT
Value Added Taxضريبة القيمة المضافة — ضريبة استهلاك تُفرض على السلع والخدمات (15% في السعودية، 14% في مصر، 5% في الإمارات).
إدارة المخزون
Inventory Managementتتبّع كميات المنتجات في المستودعات والفروع، مع جرد دوري وتنبيهات الحد الأدنى.
SaaS
Software as a Serviceالبرمجيات كخدمة — استخدام برامج على السحابة باشتراك شهري بدون تثبيت أو خوادم.
الحوسبة السحابية
Cloud Computingتشغيل البرامج والبيانات على خوادم بعيدة مؤمّنة، مع وصول من أي مكان وأي جهاز.
API
Application Programming Interfaceواجهة برمجية — بروتوكول يتيح للأنظمة التواصل مع بعضها وتبادل البيانات تلقائياً.
KPI
Key Performance Indicatorمؤشر الأداء الرئيسي — رقم يقيس مدى نجاح الشركة أو القسم في تحقيق أهدافه.
جاهز تتحكم بأعمالك بالكامل؟
انضم لأكثر من 500 شركة بتشتغل أذكى مع Namra. تجربة مجانية 14 يوم. بدون بطاقة ائتمان.