معجم مصطلحات Namra
كل مصطلح تحتاج تعرفه في عالم ERP، CRM، POS، الفاتورة الإلكترونية، والحوسبة السحابية — بالعربية.
ERP
Enterprise Resource Planningنظام تخطيط موارد المؤسسات — منصة موحّدة تدير كل عمليات الشركة (محاسبة، مخزون، مبيعات، موارد بشرية، مشتريات) في قاعدة بيانات واحدة.
CRM
Customer Relationship Managementنظام إدارة علاقات العملاء — لتتبّع كل تفاعلات العملاء (Leads, Deals, Support) وأتمتة المبيعات والتسويق.
POS
Point of Saleنقطة البيع — نظام الكاشير اللي بيسجل المبيعات ويطبع الفواتير في المحلات والمطاعم.
ZATCA
Zakat, Tax and Customs Authorityهيئة الزكاة والضريبة والجمارك السعودية — المسؤولة عن الفاتورة الإلكترونية (Fatoora) في السعودية.
الفاتورة الإلكترونية
E-Invoicingإصدار الفواتير رقمياً بصيغة معتمدة (XML) مع توقيع وQR Code، وربطها مع بوابة الضرائب.
ETA
Egyptian Tax Authorityمصلحة الضرائب المصرية — المسؤولة عن منظومة الفاتورة الإلكترونية والإيصال الإلكتروني في مصر.
VAT
Value Added Taxضريبة القيمة المضافة — ضريبة استهلاك تُفرض على السلع والخدمات (15% في السعودية، 14% في مصر، 5% في الإمارات).
إدارة المخزون
Inventory Managementتتبّع كميات المنتجات في المستودعات والفروع، مع جرد دوري وتنبيهات الحد الأدنى.
SaaS
Software as a Serviceالبرمجيات كخدمة — استخدام برامج على السحابة باشتراك شهري بدون تثبيت أو خوادم.
الحوسبة السحابية
Cloud Computingتشغيل البرامج والبيانات على خوادم بعيدة مؤمّنة، مع وصول من أي مكان وأي جهاز.
API
Application Programming Interfaceواجهة برمجية — بروتوكول يتيح للأنظمة التواصل مع بعضها وتبادل البيانات تلقائياً.
KPI
Key Performance Indicatorمؤشر الأداء الرئيسي — رقم يقيس مدى نجاح الشركة أو القسم في تحقيق أهدافه.
القيد المحاسبي
Journal Entryتسجيل أي عملية مالية بطرفين مدين ودائن متساويين في دفتر اليومية.
شجرة الحسابات
Chart of Accountsالهيكل المرقّم لكل حسابات الشركة (أصول، خصوم، حقوق ملكية، إيرادات، مصروفات).
ميزان المراجعة
Trial Balanceتقرير يعرض أرصدة كل الحسابات للتأكد من تساوي المدين والدائن.
الإهلاك
Depreciationتوزيع تكلفة الأصل الثابت على سنوات عمره الإنتاجي كمصروف سنوي.
الأصول الثابتة
Fixed Assetsالممتلكات طويلة الأجل للشركة زي المباني والمعدات والسيارات والأجهزة.
تكلفة المبيعات
Cost of Goods Sold (COGS)التكلفة المباشرة للمنتجات المُباعة فعلاً خلال الفترة.
FIFO
First In First Outطريقة تقييم مخزون تفترض صرف أقدم الكميات أولاً.
الجرد
Stocktakingعدّ المخزون الفعلي ومطابقته مع أرصدة النظام وتسوية الفروق.
الباركود
Barcodeرمز مطبوع يُقرأ بالماسح لتعريف المنتج بسرعة ودقة.
WMS
Warehouse Management Systemنظام إدارة مستودعات بمواقع تخزين وتشغيل استلام وتجميع وشحن.
قائمة المواد (BOM)
Bill of Materialsمكوّنات وكميات كل منتج مُصنّع مع تكلفته المعيارية.
MRP
Material Requirements Planningتخطيط احتياجات المواد لتحديد ما يجب شراؤه أو إنتاجه ومتى.
أمر الشراء
Purchase Order (PO)مستند رسمي للمورد بالأصناف والكميات والأسعار وشروط التسليم.
الرواتب
Payrollحساب مستحقات الموظفين وخصوماتهم وصرف الرواتب وتقارير التأمينات.
التدفق النقدي
Cash Flowحركة النقد الداخل والخارج فعلياً خلال فترة زمنية.
تقرير أعمار الديون
Aging Reportتصنيف أرصدة العملاء أو الموردين حسب مدة تأخر السداد.
مركز التكلفة
Cost Centerوحدة تنظيمية (فرع، قسم، مشروع) تُجمّع عليها الإيرادات والمصروفات لقياس ربحيتها.
أسئلة شائعة عن مصطلحات ERP و CRM
ما هو معجم مصطلحات Namra؟
+
معجم Namra هو مرجع عربي مجاني يشرح 29 من أهم مصطلحات أنظمة ERP و CRM و POS والفاتورة الإلكترونية والحوسبة السحابية بتعريفات واضحة وأمثلة عملية من واقع السوق العربي.
ما الفرق بين ERP و CRM؟
+
نظام ERP يدير كل موارد وعمليات الشركة الداخلية (محاسبة، مخزون، مشتريات، موارد بشرية)، بينما نظام CRM يركّز على إدارة علاقات العملاء ومسار المبيعات والتسويق والدعم. نظام نمرة (Namra) يقدّم الاثنين في منصة واحدة موحّدة.
هل المعجم مجاني؟
+
نعم، معجم Namra مجاني بالكامل ومفتوح للجميع بدون تسجيل، وبيتم تحديثه باستمرار بمصطلحات جديدة.
كيف أبدأ استخدام نظام Namra؟
+
تبدأ بتجربة مجانية 14 يوم بدون بطاقة ائتمان من صفحة التجربة المجانية، وفريق Namra يساعدك في الإعداد ونقل البيانات وتدريب الفريق.
جاهز تتحكم بأعمالك بالكامل؟
انضم لأكثر من 500 شركة بتشتغل أذكى مع Namra. تجربة مجانية 14 يوم. بدون بطاقة ائتمان.